Рич-контент на Ozon и Wildberries: как сделать правильно и избежать ошибок

Если ты продаёшь товары на маркетплейсах, наверняка видел эти длинные вертикальные блоки под основными фото. Они идут после галереи и характеристик и выглядят как аккуратные блоки с иконками, подписями и реальными фото товара. Это и есть рич-контент на маркетплейсах.

Проще говоря — это мини-лендинг внутри карточки товара. Он объясняет, что покупатель получает, быстрее любого сухого текста.

На Ozon и Wildberries рич-контент уже давно перестал быть красивым дополнением. Он реально влияет на конверсию. Покупатель быстрее понимает товар, меньше сомневается и чаще нажимает «Добавить в корзину».

В этой статье разбираем:

• Зачем нужен рич-контент на маркетплейсах и что это такое
• Что должно быть в рич-контенте на маркетплейсах Ozon и Wildberries
• Как сделать рич-контент для Ozon и Wildberries
• Требования к рич-контенту Ozon и Wildberries
• Частые ошибки продавцов в рич-контенте для Ozon и Wildberries
• Советы по рич-контенту на Ozon и Wildberries: как выделиться среди конкурентов
• Заключение: зачем делать рич-контент на Ozon и Wildberries
• FAQ о рич-контенте на Ozon и Wildberries

Зачем нужен рич-контент на маркетплейсах и что это такое

Когда покупатель открывает карточку товара на Ozon или Wildberries, времени мало. Он быстро скроллит, сравнивает товары глазами и выбирает то, что сразу понятно. Если обычные фото ничего не объясняют, а текст под ними сухой — покупатель уйдёт к конкуренту. Вот тут и приходит на помощь рич-контент.

Это не просто «красивые картинки». Это способ объяснить товар простыми словами: с примерами, наглядно, без лишнего текста.

Что делает рич-контент:

• Быстро передаёт суть товара даже тем, кто не читает текст
• Показывает важные детали крупно и понятно
• Закрывает сомнения покупателя, которые обычно приводят к отказу
• Выделяет карточку товара среди конкурентов, особенно в перегретых категориях
• Снижает количество возвратов — покупатель точно знает, что получает

Проще говоря, рич-контент — это расширенное визуальное описание товара. Он превращает карточку из «фото и характеристик» в понятную, удобную презентацию. И главное — помогает покупателю принять решение быстрее. А это всегда ведёт к росту продаж.

Но почему один рич-контент приносит прибыль, а другой просто занимает место?

Что должно быть в рич-контенте на маркетплейсах Ozon и Wildberries

Чтобы рич-контент продавал, нужна правильная структура. Это ключ к увеличению конверсии на Ozon и Wildberries.

Вот проверенная структура рич-контента, которая подходит почти для всех категорий товаров.

1. Первый экран: передай суть товара за секунду

Первый экран — это «обложка» карточки. Если он слабый, дальше никто не листает.

Что добавить:

• крупный, понятный заголовок;
• главное фото товара;
• короткое пояснение в 3–5 слов.

Без воды, просто что за товар и почему он стоит внимания. Можно указать «Кому подойдёт»: «Для спорта», «Для работы», «Для учёбы». Так покупатель сразу понимает, что товар про него.

2. Основная выгода: покажи, что покупатель получит

Не нужно писать длинные тексты. Каждая карточка — одна главная выгода. Например: «Заряжается за 15 минут», «Легче аналогов на 30%», «Не выгорает на солнце», «Плотно держит форму». Так покупатель сразу видит, чем твой товар отличается от конкурентов.

3. Подробности и функциональность: короткие блоки с иконками

Это основной «мясной» блок рич-контента. Он показывает, как товар устроен и почему он удобен.

Лучше делать 2–4 блока с простой иконкой и коротким текстом (до 12–15 слов). Так информацию легко сканировать глазами. Например: Иконка аккумулятора — «Батарея 4000 мАч. Хватает на сутки активного использования».

4. Ситуации использования: покажи товар в реальной жизни

На маркетплейсах покупатель не может потрогать товар. Этот блок помогает представить его в деле. Используй фото с человеком или в интерьере. Покупателю проще
представить, как вещь будет использоваться.

Добавь 2–3 реальных сценария:

• «Для тренировок дома»
• «Для путешествий»
• «Для работы за ноутбуком»
• «Для хранения детских вещей»

5. Характеристики в удобной форме: делай инфографику

Сухие списки никто не читает. Инфографика работает лучше и нагляднее.

Что можно визуализировать:

• размеры, объём, вес, плотность;
• материалы;
• режимы работы;
• комплектацию.

Если категория техническая, упрощай. Покупателю важно понять пользу, а не детали инженерии.

6. Социальное доказательство: покажи, что товар проверен

Отзывы, сертификаты и гарантия повышают доверие и конверсию. Пиши коротко, понятно и уверенно. Например: «95% покупателей довольны качеством. Гарантия — 1 год.»

Добавь QR-код на инструкцию или мини-гайд. Покупателям нравится, когда товар сопровождают полезные материалы.

7. FAQ: закрывай частые вопросы заранее

Этот блок снижает количество возвратов и сомнений. Добавь 3–4 простых вопроса. Например: «Подходит для детей?», «Можно стирать?», «Совместимо с iPhone?», «Как ухаживать?». Чёткие ответы делают покупателя уверенным в выборе и повышают конверсию.

Если собрать рич-контент в такой последовательности, карточка работает сама за тебя. Покупатель видит суть, выгоды, детали и ответы на вопросы — всё в одном месте.

Как сделать рич-контент для Ozon и Wildberries

Когда ты понял, зачем нужен рич-контент и что в нём должно быть, остаётся главный вопрос: как всё это собрать? Хорошая новость — сделать рич-контент можно и самому, даже если раньше никогда этим не занимался.

Три самых простых способа создать рич-контент для своего товара:

1. Онлайн-конструкторы рич-контента

Если нужно сделать рич-контент быстро и без лишних движений — это лучший вариант.

Плюсы:

• готовые блоки под требования Ozon и Wildberries;
• автоматически подставляются правильные размеры;
• перетаскивание элементов мышкой;
• экспорт в PNG/JPG в один клик;
• не нужно разбираться в дизайне.

По сути, ты просто меняешь текст, фото и иконки, а остальное уже собрано. Многие конструкторы показывают, как блок будет выглядеть прямо в карточке. Это экономит время и помогает избежать ошибок.

2. Canva и Figma для рич-контента

Если хочешь сделать рич-контент аккуратнее и с большим контролем — Canva и Figma подойдут идеально.

Плюсы Canva:

• готовые шаблоны рич-контента под маркетплейсы;
• бесплатные иконки, рамки, стрелочки;
• удобный экспорт в PNG/JPG;
• работает прямо в браузере, без установки.

Плюсы Figma:

• точные размеры и сетки;
• можно делать минималистичный дизайн, как у топ-брендов;
• удобно хранить шаблоны для разных SKU.

Создай один универсальный шаблон рич-контента и меняй в нём только текст и фото. Так все карточки будут в одном стиле, а покупатели быстрее запомнят твой бренд.

3. Заказать у дизайнера

Если у тебя много SKU или товар сложный, имеет смысл обратиться к дизайнеру. Это дороже, но экономит время и обеспечивает профессиональный подход.

Плюсы:

• фирменный стиль под твой бренд;
• логичная структура, чтобы покупатель скроллил без потерь;
• подобранные иконки и цвета;
• правильные размеры для Ozon и Wildberries.

Неважно, каким способом ты создаёшь рич-контент — чтобы разместить его на маркетплейсе, он должен соответствовать установленным требованиям.

Требования к рич-контенту Ozon и Wildberries

Ozon и Wildberries любят порядок. Если что-то не так — контент не пропускают. Чтобы не терять время на переделки, сравним основные требования этих платформ.

Параметр	Ozon	Wildberries
Формат загрузки	JPG, PNG	JPG
Максимальный размер файла	до 10 МБ	до 5 МБ
Рекомендованная ширина	1080–1240 px	700–900 px
Высота блоков	любая, вертикальный формат	любая, вертикальный формат
Количество изображений	до 20	обычно 7–10 (зависит от категории)
Текст на картинках	можно, главное читаемость	можно, без рекламных обещаний
Что нельзя	водяные знаки, контакты, ссылки, призывы уйти с платформы	запрещённые обещания («№1», «самый лучший»), контакты, чужие бренды
Стиль подачи	акцент на информативность	акцент на аккуратность и простоту
Где отображается	блок «Полное описание»	блок «Дополнительное описание»

Что важно знать про требования Ozon

Ozon относится к рич-контенту как к подробному описанию товара. Обрати внимание:

• PNG разрешён — удобно для прозрачных элементов. Следи за размером файла.
• Количество блоков — до 20, но лучше 7–10 сильных блоков.
• Текст — главное, чтобы читался. Мелкий текст могут отклонить.
• Ссылки и QR-коды — запрещены. Любые попытки вывести пользователя с платформы блокируются.

Покупатели Ozon привыкли читать подробные карточки. Добавляй инфографику и немного больше информации, алгоритм любит такие карточки.

Что важно знать про требования Wildberries

Wildberries строже по стилю и «рекламности». Особенные моменты:

• Только JPG, PNG может быть сжат или не принят.
• Максимум 5 МБ на файл — следи за размером и качеством.
• Ширина — 700–900 px, чтобы карточка красиво отображалась на мобильных.
• Запрещены рекламные обещания: «Лучший», «Топ-1», «Хит».
• Чужие бренды — нельзя использовать, даже для сравнений.

Для Wildberries делай рич-контент чистым, понятным и лаконичным. Минимум текста, максимум визуальной информации.

Как быстро адаптировать один рич-контент для обеих платформ

Маленький лайфхак, который экономит кучу времени.

1. Делай рич-контент сначала под Ozon, шириной 1080–1240 px.

2. Затем для Wildberries уменьши ширину до 700–900 px.

3. Убери всё «рекламное», что WB может отклонить — громкие фразы, яркие плашки, спорные слова.

Так ты получаешь две версии, но работаешь один раз.

Частые ошибки продавцов в рич-контенте для Ozon и Wildberries

Даже когда знаешь требования рич-контента Ozon и Wildberries, легко допустить ошибки. Их можно избежать, если понимать, на что смотреть.

Вот ключевые ошибки, которые портят карточки, мешают продажам и вызывают отклонения на модерации.

1. Слишком много текста в блоках

Это самая распространённая проблема. Покупатель не читает длинные описания, особенно если они на картинке.

Как правильно:

• максимум 10–15 слов на блок;
• коротко о сути, без лишней воды;
• оставляй «воздух», не пытайся впихнуть всё сразу.

Если текст мелкий или перегружен — модератор может отправить на доработку.

2. Мелкий шрифт

Даже короткий текст должен быть читаемым.

Как правильно:

• используйте крупный и простой шрифт;
• избегайте тонких линий;
• проверяй, как контент выглядит на мобильном — это основной экран покупателей.

3. Неправильные размеры блоков

Растянутые или обрезанные изображения превращают рич-контент в хаос.

Как правильно:

• подгоняй ширину под платформу;
• сохраняй пропорции;
• сделай шаблон под Ozon и Wildberries и используй его постоянно.

4. Размытые и низкокачественные картинки

Такие изображения портят внешний вид карточки и часто отклоняются на модерации.

Как правильно:

• используй качественные исходники;
• не увеличивай картинки больше исходного разрешения;
• проверяй экспорт перед загрузкой.

5. Отсутствие структуры и логики

Когда блоки разбросаны, покупатель теряется и быстро закрывает карточку.

Как правильно:

• строй рич-контент по воронке: суть → выгода → детали → сценарии использования → характеристики → доказательства → FAQ;
• не меняй порядок;
• думай как покупатель: что хотелось бы увидеть первым?

6. Слишком яркий или кричащий дизайн

Кислотные цвета раздражают и особенно не проходят на Wildberries.

Как правильно:

• используй спокойные цвета и мягкие контрасты;
• не превращай блоки в рекламные баннеры;
• делай 1–2 акцента на весь блок.

7. Пустые или запрещённые обещания

Фразы вроде «Лучший на рынке», «№1», «Хит» часто отклоняют.

Как правильно:

• говори конкретно, чем полезен товар;
• формулируй факты, которые можно доказать (например, «материал — 100% хлопок»).

8. Упоминания скидок и цен

Маркетплейсы запрещают писать про акции, скидки и цены на изображениях. Под запретом: «-50%», «Лучшая цена», «Успей купить», «Скидка до».

Даже нейтральные намёки на скидки лучше убрать.

9. Сравнения с конкурентами

Фразы «лучше, чем…» или «выше, чем у бренда X» — стоп-сигнал для модерации Wildberries.

Как правильно:

• показывай преимущества товара без сравнений;
• можно подчеркнуть обновления или улучшения модели.

10. Использование чужих логотипов

Если добавишь логотип бренда, на который у тебя нет прав — рич-контент отклонят. Это часто случается, когда продавец вставляет логотипы Apple, Dyson, Xiaomi и т. д.

Как правильно:

• используй только логотипы, на которые есть разрешение;
• если товар без бренда — логотип лучше не вставлять.

11. Контакты, QR-коды и ссылки

Ozon и Wildberries запрещают уводить покупателя с площадки.

Под запретом:

• телефоны, сайты, соцсети, Telegram;
• QR-коды на сторонние ресурсы.

Разобрали ошибки — теперь поговорим о том, как сделать рич-контент, который работает и выглядит лучше, чем у соседних продавцов.

Советы по рич-контенту на Ozon и Wildberries: как выделиться среди конкурентов

Покупатель сравнивает карточки за секунды. Даже пара правильных решений может повысить конверсию без дополнительных вложений.

1. Используй реальные фото товара, а не идеальные рендеры

Красивые рендеры часто выглядят «пластмассово». Покупатель видит это и доверяет живым снимкам больше.

Как улучшить:

• делай реальные фото товара, не обязательно студийные;
• добавляй их в блоки с фоном, иконками и подписями;
• показывай детали, важные для категории: текстуру, швы, кнопки, толщину материала.

Даже одно «живое» фото повышает доверие больше, чем идеальный 3D-рендер.

2. Делай 7–10 информативных блоков, не больше

Покупатель не листает длинный рич-контент.

Как правильно:

• максимум 7–10 экранов;
• каждый блок — одна мысль;
• не повторяй одно и то же разными словами.

Короткий и по делу рич-контент дочитывают до конца.

3. Думай о вопросах покупателя

Ты знаешь товар изнутри, а покупатель — нет.

Спроси себя:

• какой бы вопрос покупатель задал в офлайн-магазине?
• какие сомнения у него будут?
• что он должен увидеть, чтобы нажать «Купить»?

Все ответы станут материалом для блоков рич-контента.

4. Подсматривай у лидеров категории, но не копируй

Изучи топовые карточки на Ozon и Wildberries.

Что взять:

• структуру блоков;
• подачу информации;
• акценты на важном.

Сделай своё, под свой товар и стиль, а не копию.

5. Делай дизайн проще

Сложные элементы и яркие баннеры часто отпугивают.

Как улучшить:

• больше свободного пространства;
• спокойные цвета и мягкие контрасты;
• читаемые заголовки;
• крупные ключевые детали на фото.

Чем проще — тем лучше воспринимается и продаёт.

6. Показывай товар в реальной жизни

Покупатели хотят видеть, как вещь выглядит «в деле». Плед — на диване, а не на белом фоне, бутылка — в руке, чтобы понять размер, техника — на рабочем столе, сумка — на человеке.

Товар «оживает», и покупатель мысленно представляет его у себя дома.

7. Сделай блок «О сервисе», если товар обычный

Если в категории много одинаковых товаров, выделяет не только сам продукт, но и сервис.

Можно сделать блок:

• гарантия;
• быстрая доставка;
• проверка товара перед отправкой;
• упаковка без повреждений.

Это повышает доверие, разрешено площадками, и не содержит запрещённых контактов.

8. Добавь полезный блок, которого нет у конкурентов

Фишка, которая выделяет карточку:

• таблица размеров для одежды;
• сравнение с предыдущей моделью;
• гайд по уходу за материалом;
• 3–5 советов по использованию;
• предупреждения «чтобы товар служил дольше».

Такой контент полезен покупателю и нравится алгоритмам маркетплейсов.

9. Подписывай каждую деталь крупно и понятно

Пиши простым языком, без кодовых названий: «Не скользит», «Мягкая ткань», «Подходит для детей», «Быстрая зарядка». Покупателю важно понять смысл за секунду.

Все эти советы не требуют больших затрат. Но они заметно улучшают карточку и помогают выделиться среди десятков одинаковых товаров.

Заключение: зачем делать рич-контент на Ozon и Wildberries

Рич-контент — простой и эффективный способ повысить конверсию без дополнительных вложений. Он делает карточку понятной, наглядной и доверительной. Покупатель быстрее понимает, что он берёт — следовательно, меньше сомнений и больше заказов.

Теперь ты знаешь, что должно быть в рич-контенте, какие требования у Ozon и Wildberries, какие ошибки лучше не повторять и что можно улучшить прямо сейчас. Когда блоки сделаны в правильном формате, выглядят аккуратно и отвечают на реальные вопросы клиента, карточка начинает работать заметно лучше.

Если ты только начинаешь продавать на маркетплейсах, стоит дополнительно разобраться в фото, SEO, оформлении карточек и аналитике. Эти вещи работают вместе с рич-контентом и усиливают друг друга. Можно делать всё самостоятельно, а можно пройти обучение для селлеров Ozon и Wildberries — там дают знания, которые экономят время и помогают быстрее выйти на стабильные продажи.

FAQ о рич-контенте на Ozon и Wildberries

Что такое рич-контент на маркетплейсах?

Рич-контент — это расширенное визуальное описание товара. Он идёт после галереи и характеристик и выглядит как вертикальные блоки с фото, иконками и короткими подписями.

Какие размеры, форматы и требования у рич-контента на Ozon?

Формат: JPG или PNG. Ширина: 1080–1240 px. Высота: любая, вертикальный формат. Количество блоков: до 20. Запрещено: водяные знаки, ссылки, контакты, QR-коды.

Какие размеры, форматы и требования у рич-контента на Wildberries?

Формат: JPG. Ширина: 700–900 px. Высота: любая, вертикальный формат. Количество блоков: 7–10. Запрещено: чужие логотипы, рекламные суперлативы, контакты, ссылки.

Как сделать рич-контент самому?

Используй онлайн-конструкторы, Canva или Figma.