Значок Оригинал на Wildberries и Ozon: что значит и как получить галочку

Если ты продаёшь на Ozon или Wildberries, рано или поздно столкнёшься с темой подлинности товара. Покупатели хотят быть уверены, что брендовый товар настоящий. Маркетплейсы тоже стараются это гарантировать.

Так появились значки доверия: «Оригинал» на Wildberries и «Оригинальный товар» на Ozon. Они показывают покупателю, что товар проверен, безопасен и настоящий.

В этой статье разберём:

• Что значит значок «Оригинал» на Wildberries и Ozon
• Кому нужна галочка «Оригинал», а кому нет
• Какие документы нужны для галочки «Оригинал»
• Как получить галочку «Оригинал» на Wildberries
• Как получить значок «Оригинальный товар» на Ozon
• Что делать, если сняли значок «Оригинал»
• Итоги: зачем продавцу галочка «Оригинал»
• FAQ по галочке «Оригинал» на Wildberries и Ozon

Что значит значок «Оригинал» на Wildberries и Ozon

Когда покупатель открывает маркетплейс, он видит сотни похожих товаров. Особенно в категориях техники, косметики или парфюмерии, где легко нарваться на подделку.

Значок «Оригинал» решает эту проблему. Галочка — это знак доверия, который показывает покупателю, что товар проверен, подлинный и соответствует документам.

Что даёт галочка на Wildberries:

• Больше доверия. Покупатели чаще выбирают товары с подтверждённой подлинностью.
• Рост конверсии. Карточка продаёт лучше, потому что снимает главный страх подделки.
• Меньше жалоб на контрафакт. Поддержка получает меньше вопросов, и продажи проходят гладко.

На Ozon значок называется «Оригинальный товар» и дополнительно влияет на алгоритмы платформы:

• Лучшее ранжирование. Карточки с галочкой могут показываться выше в поиске.
• Больше кликов. Пользователи чаще открывают карточки с подтверждённой подлинностью.
• Доверительные покупки. Покупатели не боятся брать товар дороже.
• Целевая аудитория. Галочка помогает привлечь тех, кто ищет качество, а не просто низкую цену.

То есть на Ozon галочка работает и на покупателя, и на алгоритмы маркетплейса. Карточки с подтверждённой подлинностью растут быстрее и стабильнее.

Wildberries и Ozon усиленно контролируют бренды, чтобы снизить количество подделок. Меньше жалоб — выше доверие к площадке, а значит — больше продаж. Для продавца это тоже плюс: галочка подчёркивает честность и преимущества перед конкурентами, у которых такой отметки нет.

Кому нужна галочка «Оригинал», а кому нет

Галочка «Оригинал» нужна не всем товарам одинаково. В некоторых категориях она заметно увеличивает продажи, в других — почти не влияет. Если в категории много подделок, галочка становится почти обязательной.

Самые зависимые от галочки категории:

• Парфюм и косметика
• Мелкая электроника
• Брендовые кроссовки и бельё
• Аксессуары, сумки и часы

Здесь покупатель боится переплатить и получить подделку. Галочка снимает страх и повышает доверие — продажи растут.

Менее чувствительные к галочке категории:

• Одежда no-name
• Товары собственного производства
• Предметы для дома и интерьера
• Канцелярия

Покупатели здесь в первую очередь смотрят на цену, фото и отзывы. Галочка почти не влияет на решение о покупке.

Когда галочка «Оригинал» важна

Галочку лучше получить, если ты узнаешь себя хотя бы в одном из этих пунктов:

1. Ты продаёшь брендовый товар. Nike, Xiaomi, Samsung, Apple, Levi’s, L’Oreal. Покупатели боятся подделок, маркетплейсы это знают.

2. Категория забита контрафактом. Косметика, парфюм, электроника, аксессуары, кроссовки. Галочка работает как знак: «Товар оригинальный».

3. Покупатели спрашивают: “А точно оригинал?”. Если такие вопросы появляются хотя бы раз в неделю — галочка нужна. Она снимает часть возражений.

4. Ты конкурируешь с продавцами без документов. Если у конкурентов цена ниже, но галочки нет — твой товар выигрывает за счёт доверия.

5. Ты работаешь через официального поставщика. Чистая цепочка поставки — все документы есть. Галочка ставится быстро.

Когда галочка «Оригинал» ничего не меняет

Есть товары, где отметка «Оригинал» не играет роли при выборе покупателя.

1. Товар no-name. Если бренд неизвестный, покупатель ищет «норм за свои деньги», а не оригинал.

2. Ты сам производитель. Если товар с собственным брендом и сертификатом, галочка часто ничего не меняет.

3. В категории нет подделок. Например: пледы, полки, мебель, детские игрушки no-name, посуда без бренда.

4. Главный аргумент покупателя — цена. Если товар покупают как «дешевле всех», галочка уходит на второй план.

Самый простой способ проверить, нужна ли галочка твоему товару. Введи свою категорию на Ozon или Wildberries. Посмотри топ-10 карточек. Считай: у скольких есть галочка? Если у половины и больше — это стандарт категории. Галочка нужна. Если почти ни у кого нет — эффект будет минимальным.

Какие документы нужны для галочки «Оригинал»

Документы нужны не ради бюрократии. Они помогают маркетплейсу убедиться, что товар настоящий и цепочка поставки прозрачная.

Вот список документов, который обычно принимают Wildberries и Ozon:

• Договор поставки. Показывает легальность товара и право на продажу.
• Инвойсы и счета от официального дистрибьютора. Желательно, чтобы были указаны бренд и модель.
• Письмо от бренда или правообладателя. Ускоряет проверку в спорных категориях.
• Сертификаты или декларации соответствия. Важны для техники, электроники, косметики, детских товаров.
• Товарные накладные. Должно быть совпадение с карточкой: артикул, название, характеристики.
• Фото упаковки, маркировок, голограмм. Показывает, что товар выглядит как оригинальный.

Одного основного документа обычно мало. Но двух–трёх разных документов — уже достаточно. Например: договор поставки + накладная + декларация — этого уже часто хватает. Или: инвойс + письмо от бренда + фото упаковки — тоже нормальный вариант.

Главное, чтобы документы не противоречили друг другу. Если в договоре одно название, а в накладной другое — проверка затянется.

Опытные продавцы для ускорения проверки документов загружают их в том порядке, в котором проще понимать цепочку поставки. Договор → Накладная → Инвойс / счёт → Сертификат → Фото упаковки. Когда документы лежат в логической последовательности, специалисту WB или Ozon проще всё проверить. Часто получение галочки ускоряется на пару дней.

Галочка «Оригинал» повышает доверие покупателей, улучшает CTR и помогает карточке товара быстрее продвигаться в топе. Пора разобраться, как ее получить правильно и без лишних ошибок.

Как получить галочку «Оригинал» на Wildberries

Галочку «Оригинал» на Wildberries дают только после проверки документов. Процесс простой, но важно заранее собрать правильный пакет бумаг и оформить всё без ошибок.

Подготовка документов для галочки «Оригинал» на WB

Перед подачей убедись, что всё готово:

1. Проверены договор, накладные, инвойсы, сертификаты — все названия, артикулы и штрихкоды совпадают с карточкой.

2. Сделаны фото упаковки и маркировки: штрихкод, серийный номер, голограммы.

3. Документы отсканированы в читаемом PDF, имена файлов понятные (например, Договор_Поставщик_123.pdf).

4. Собрана цепочка поставки: бренд → дистрибьютор → ты. Если есть письмо от бренда — положи рядом.

5. Подготовлено описание карточки: артикул, модель, комплектация — как в документах.

Как правильно загрузить документы для галочки «Оригинал» на WB

Перейди в свой личный кабинет продавца. В меню «Обращения» создай новое обращение. В теме выбери «Другие вопросы», затем — подраздел «Отметка „Оригинал“: заявка на получение». В форме заявки укажи бренд, список товаров, для которых запрашиваешь отметку, и загрузи подтверждающие документы.

Документы загружаются в форматах: PDF, JPG или PNG. Обязательно проверь, что файлы читаемые, реквизиты в документах совпадают с данными в карточке товара, а цепочка поставки описана правильно.

Сколько занимает проверка оригинальности на Wildberries

Обычно проверка занимает 2–7 рабочих дней. В сложных случаях — до 14 дней (если нужна экспертиза бренда). При запросе доп. документов срок начинается заново.

Что делать, если Wildberries отказал в галочке «Оригинал»

Прочитай причину в письме или уведомлении. Исправь или добавь недостающий документ. Загрузи заново с пометкой «Повторная подача — исправлено».

Если причина непонятна — напиши в поддержку, приложи короткое сопроводительное письмо. В спорных случаях проси ручную проверку и укажи контакт правообладателя.

Самые частые ошибки: разные названия в документах и карточке, плохие сканы, неправильные артикулы, отсутствие подтверждения происхождения партии.

Как получить значок «Оригинальный товар» на Ozon

Получить галочку «Оригинальный товар» на Ozon несложно, если у тебя в порядке документы и цепочка поставки. Платформа чётко прописала правила, а весь процесс занимает несколько минут.

Какие документы нужны для получения галочки «Оригинал» на Ozon

Собери те же документы: договор, инвойс, накладные, сертификаты. Подготовь письмо от дистрибьютора или правообладателя (если есть). Сделай фото упаковки и маркировок.

Проверь, чтобы информация в карточке совпадала с документами.

Как загрузить документы для бейджа «Оригинальный товар» в Ozon

Войди в личный кабинет продавца. Найди раздел «Качество продукции → Сертификаты качества».

Загружай копии документов в формате PDF, JPG или PNG. Качество сканов должно быть хорошим — подписи и печати должны читаться.

В описании каждого документа укажи, кем ты являешься в цепочке: дистрибьютор, реселлер или представитель бренда. Это поможет модерации быстрее понять происхождение товара.

Сроки проверки документов на Ozon

Ozon обычно проверяет 1–7 дней. В сложных случаях — ручная модерация, срок увеличивается. При запросе письма от правообладателя — ждём ответа от бренда или дистрибьютора.

Что делать, если Ozon не дал бейдж «Оригинальный товар»

Посмотри причину отказа. Дополни пакет документов (обычно просят инвойс, письмо от правообладателя). Напиши в поддержку Ozon с кратким пояснением и приложи полный пакет.

Если бренд предъявляет претензии — свяжись с ним и добейся официального письма.

Частые ошибки на Ozon: неполный пакет документов, неуказание поставщика, несоответствие артикула и модели.

Что делать, если сняли значок «Оригинал»

Даже если ты сделал всё правильно, галочку могут снять. Это неприятно: трафик падает, конверсия проседает, покупатели начинают сомневаться. Обычно проблему можно решить.

Почему снимают галочку «Оригинал»

Причины почти всегда одинаковые на обоих маркетплейсах. Если знаешь их заранее — половина проблем исчезает.

1. Документы не подтверждают цепочку поставки. Разные названия, нет ключевых бумаг.

2. Поставщик в серой зоне. Если поставщик часто мелькал в случаях контрафакта, система автоматически срабатывает. Даже если твоя партия чистая.

3. На товар есть жалобы от покупателей. Запах не тот, странная упаковка, кривая наклейка.

4. Нет разрешения на использование бренда. Если в карточке указан бренд, на который нет прав или документов — отказ почти гарантирован.

5. Товар визуально похож на копию. Иногда модератор видит, что упаковка или логотип отличаются от эталона.

6. Истёк документ. Сертификат или декларация закончились, а ты не обновил вовремя.

Как вернуть галочку «Оригинал» и восстановить продажи

Не паникуй — на продажах удар заметен, но не смертельный. Починишь документы — и карточка вернётся к жизни. Действовать нужно быстро и по плану.

1. Узнай точную причину. Проверяй уведомления в личном кабинете. Если причина непонятна — уточняй у поддержки: «Каких документов не хватает?»

2. Проверь документы и цепочку поставки. Совпадают ли артикулы? Читаются ли даты? Есть ли у каждой бумаги связь с предыдущей? Совпадает ли модель в карточке и в документе? Нет ли ошибки в бренде или серийном номере? Если что-то не совпадает — правь карточку или загружай корректную версию документов.

3. Обнови и перезагрузи документы. Если маркетплейс сомневается — помоги ему разобраться. Загрузи документы заново, добавь фото упаковки, штрихкодов, голограмм. Если есть письмо от поставщика или дистрибьютора — вообще идеально. Сделай это как можно раньше. Пока ты тянешь время — карточка падает в поиске.

4. Проверь претензии от бренда. Если бренд подал жалобу, галочку снимут автоматически. Тут поможет короткое письмо бренду или дистрибьютору с просьбой подтвердить поставку.

5. Сделай новые фото упаковки. Иногда проблема вообще не в бумагах. Бывает, модератору не нравится качество упаковки или логотипа. Сделай фото: близкий план штрихкода, боковины коробки, компоновка внутри, пломбы и защитные наклейки.

6. Напиши в поддержку с полным комплектом. Пиши кратко и по делу, чтобы ускорить проверку. Например: «Здравствуйте. Обновил документы по товару. Прикладываю […]. Прошу повторную проверку».

Сколько времени занимает восстановление галочки

В большинстве случаев галочку возвращают быстро, особенно если документы в порядке. Обычно через 1–5 дней.

Если есть спор с брендом — до 10–14 дней. Если модерации нужна ручная проверка — срок может увеличиться.

Продажи обычно восстанавливаются за 3–7 дней.

Итоги: зачем продавцу галочка «Оригинал»

Галочка «Оригинал» — мощный инструмент доверия и продаж. Этот знак показывает покупателю, что ты честный продавец с настоящим товаром. Маркетплейсы ценят таких селлеров и дают преимущества в поиске, трафике и конверсии.

Если ты только начинаешь, полезно пройти курс для начинающих продавцов Ozon или Wildberries. Там расскажут, как строить цепочку поставки и быстрее выводить карточки в топ.

Галочка помогает ускорить процесс доверия, снизить риск возвратов и жалоб — а это напрямую влияет на прибыль.

FAQ по галочке «Оригинал» на Wildberries и Ozon

1. Что значит значок «Оригинал» и «Оригинальный товар»?

Это отметка, которая показывает покупателю: товар проверен, документы в порядке, и маркетплейс подтверждает подлинность. Галочка повышает доверие, увеличивает конверсию и снижает риск возвратов.

2. Как получить галочку «Оригинал» и «Оригинальный товар»?

Нужно собрать документы, подтверждающие происхождение товара, и отправить их на проверку маркетплейса.

3. Можно ли получить галочку без договора с брендом?

Да, если есть официальные документы от дистрибьютора. Главное — прозрачная цепочка: бренд → дистрибьютор → продавец.

4. Как долго действует галочка «Оригинал»?

До тех пор, пока действуют сертификаты, декларации и договоры. Если срок документа истёк, галочку снимают или просят продлить.

5. Что делать, если галочку сняли?

Проверяешь причину, обновляешь документы, загружаешь их заново и пишешь в поддержку.