Закон о маркетплейсах: все НЕ ТАК хорошо, как вы думали
С 1 октября 2026 года вступает в силу первый закон о маркетплейсах — и продавцы уже радуются защите от произвола. Но в законе нет потолка комиссий, нет ограничений на логистику, а штрафы для площадок смехотворны. Разбираем, что закон реально даёт и где вас по-прежнему могут обобрать.
Коротко: что внутри
Первый в России закон о платформенной экономике подписан 31 июля 2025 года. Он устанавливает правила для маркетплейсов и их партнёров: обязательные договоры, сроки уведомлений, порядок блокировок, проверку документов и досудебные споры. Статья — полный разбор для продавцов на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и других площадках.
Что за закон и кого он касается
Закон вступает в силу 1 октября 2026 года. Изначально его планировали с 1 марта 2027-го, но при доработке срок перенесли вперёд. Это первый документ, который вообще устанавливает какие-то правила игры между маркетплейсами и продавцами — до этого всё регулировалось исключительно офертой самой площадки, то есть на её условиях.
Под действие закона попадают платформы, одновременно соответствующие двум критериям:
- не менее 100 000 среднесуточных пользователей в России;
- не менее 10 000 партнёров с хотя бы одной сделкой в год или объём сделок свыше 50 млрд рублей.
Минэкономразвития в июле назвало 12 площадок — среди них Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито. Перечень предварительный и может уточняться. Из-под закона выведены аудиовизуальные сервисы (онлайн-кинотеатры, Яндекс Музыка), банки, брокеры, компании, торгующие только собственными товарами, а также частные объявления на Авито.
Партнёрами платформ по закону считаются ООО, ИП, самозанятые и владельцы ПВЗ — все они получают права и обязанности, описанные ниже.
Договор с архивом и уведомления об изменениях
Одно из реально полезных нововведений — обязательный письменный договор (аналог оферты) с фиксированными условиями. Маркетплейс обязан хранить все редакции договора три года, и продавец в любой момент может их запросить. Это означает, что в споре вы сможете сослаться на конкретную версию оферты, которая действовала в момент конфликта, — раньше площадка могла просто переписать условия задним числом.
В договоре должны быть прописаны: размер комиссии, порядок ценообразования и скидок, меры ответственности, принцип ранжирования карточек.
Теперь о сроках уведомлений при изменении условий:
За 45 дней
Рост комиссии, логистики, приёмки, хранения; ужесточение мер ответственности продавцов. Крупные изменения, которые бьют по экономике.
За 15 дней
Менее значимые изменения условий. Уведомление требуется только при ухудшении условий — улучшения можно не анонсировать.
«Хотя когда они становились в последнее время лучше» — риторический вопрос, ответ на который все продавцы знают сами.
Скидки за счёт продавца — только с вашего согласия
Маркетплейс больше не может в одностороннем порядке снижать цену вашего товара за ваш счёт. Теперь он обязан уведомить за 5 дней и получить согласие. Если вы отказались — площадка не вправе заблокировать карточку, снизить рейтинг или ухудшить ранжирование. Согласие на скидки можно отозвать полностью.
Звучит отлично. Но есть ловушка, которую легко пропустить.
Если вы сами задали минимальную цену в карточке, закон разрешает площадке опускать цену до этого минимума без каких-либо уведомлений и согласований. Поэтому с функцией «минимальная цена» теперь нужно быть особенно аккуратным — фактически вы заранее даёте разрешение на снижение в этом диапазоне.
Блокировки: три законных основания — и не больше
Закон чётко ограничивает случаи, когда маркетплейс может заблокировать аккаунт продавца. Таких оснований теперь только три: нарушение договора, требование закона или госоргана, подозрение на взлом аккаунта.
При нарушении договора площадка обязана прислать предупреждение за 3 дня с указанием конкретного пункта, который нарушен. Если блокировка срочная — по требованию суда или госоргана — уведомление приходит день в день. Если причина не устранена в течение 90 дней, маркетплейс вправе удалить аккаунт окончательно.
Важный момент: даже при заблокированном личном кабинете продавец сохраняет доступ к тексту договоров, актам сверки и форме подачи жалоб. Это значит, что оспорить блокировку технически станет проще — данные не исчезнут вместе с доступом.
Проверка документов и карточек товара: новые риски
С октября 2026 года при создании карточки продавец обязан указать код классификации товара — ТН ВЭД или ОКПД2. На основе этого кода робот маркетплейса автоматически проверяет, нужна ли сертификация, маркировка или госрегистрация, и делает запросы в базы Честного знака, Росаккредитации, Роспотребнадзора и Росздравнадзора.
Сроки и логика проверок:
Первичная проверка — 3 рабочих дня
При создании новой карточки маркетплейс проверяет документы в течение трёх рабочих дней. Если что-то не так — карточку могут заблокировать до устранения.
Повторная проверка — каждые 10 дней
Роботы продолжают мониторить карточки в фоновом режиме. Истёк сертификат или появились новые требования к маркировке — карточка может улететь в блок в любой момент.
Переходный период — 180 дней для старых карточек
Карточки, созданные до 1 октября 2026 года, получают переходный период в 180 дней. Но заблокировать их могут и раньше — если робот найдёт нарушение.
Скрытая опасность: маркетплейс может автоматически изменить ТН ВЭД вашей карточки без уведомления. Новый код — другие требования к документам — автоматическая блокировка. Следите за кодами классификации в своих карточках вручную.
Споры, жалобы и досудебный порядок
Закон вводит обязательный досудебный порядок: прежде чем идти в суд, продавец обязан подать жалобу внутри платформы. Без этого суд просто не примет иск. Маркетплейс должен рассмотреть жалобу в течение 15 рабочих дней.
Если продавец доказал свою правоту — площадка обязана разблокировать карточку в течение 48 часов. Это конкретный дедлайн, который раньше нигде не фигурировал.
Жалобы на нарушения со стороны маркетплейсов направляются в ФАС. Права покупателей — зона ответственности Роспотребнадзора. Что касается рекламы и продвижения: закон запрещает тайно продвигать одних продавцов в ущерб другим, а при фильтре «дешевле» площадка обязана показывать реально дешёвые товары, а не рекламные позиции.
Штрафы: смешные для маркетплейсов, болезненные для вас
Самое разочаровывающее в законе — это штрафы. Посмотрите на диспропорцию.
Для маркетплейсов
За игнорирование жалоб — до 500 000 руб. За произвол с карточками товара — до 80 000 руб. Для компаний с оборотом в сотни миллиардов это не штраф — это расходная статья.
Для продавцов
За отсутствие документов: ООО — до 70 000 руб. (повторно до 200 000), ИП и самозанятые — до 30 000 руб. (повторно до 50 000). И это на каждый товар, не суммарно.
Штраф начисляется на каждую товарную позицию отдельно. Если у вас 50 SKU без актуальных сертификатов — считайте сами. При этом ИП отвечает личным имуществом.
Отдельный вопрос — насколько ФАС вообще будет эффективно работать. Уже был прецедент: маркетплейсы получили предписание уравнять комиссии для российских и китайских продавцов — и просто его проигнорировали. Без каких-либо последствий.
Итог: что закон даёт и чего в нём нет
Честная оценка требует признать и плюсы, и то, что осталось за бортом.
Реальные плюсы
Архив договоров для споров. Уведомление об ухудшениях за 45 дней. Скидки только с согласия. Дедлайн на жалобы — 15 рабочих дней. Прозрачность продвижения.
Чего нет
Потолка комиссии (Ozon уже берёт 53–57%, может вырасти до 80%). Ограничений на логистику и хранение. Соразмерных штрафов для площадок. Реального механизма исполнения через ФАС.
Закон — это шаг вперёд по сравнению с полным отсутствием регулирования. Но называть его защитой продавцов в полном смысле слова нельзя. Ключевые рычаги давления — комиссии и логистика — по-прежнему остаются в руках маркетплейсов без каких-либо ограничений сверху.
Следующие правки ожидаются с 1 марта 2026 года: единая цена для всех способов оплаты, изменение сроков выплат, условия возвратов. Следите за обновлениями — закон будет дорабатываться.
«Далеко не всё то, что мы хотели, было в этот закон привнесено» — и это слова человека, который лично участвовал в заседаниях Госдумы при его обсуждении.
Часто задаваемые вопросы
С какой даты закон вступает в силу и нужно ли что-то делать прямо сейчас?
Закон вступает в силу 1 октября 2026 года. До этого момента действуют прежние правила. Но готовиться стоит уже сейчас: проверьте актуальность сертификатов и документов по всем SKU, разберитесь с кодами ТН ВЭД и ОКПД2 в своих карточках. Старые карточки получат переходный период 180 дней, но заблокировать их могут и раньше.
Есть ли в законе ограничение на размер комиссии маркетплейса?
Нет. Это главный минус закона. Никакого потолка комиссий в документе нет. Ozon уже берёт 53–57% в ряде категорий, и закон не запрещает поднять её до 60%, 70% или 80%. Маркетплейс обязан лишь уведомить вас об изменении за 45 дней.
Могу ли я отказаться от участия в скидках и акциях без последствий?
По закону — да. Отказ от скидки не может быть основанием для блокировки карточки, снижения рейтинга или ухудшения позиции в поиске. Но есть нюанс: если вы установили минимальную цену в карточке, маркетплейс вправе снижать цену до этого минимума без вашего уведомления и согласия.
Куда жаловаться, если маркетплейс нарушает закон?
Сначала — обязательно через внутреннюю форму самой площадки (досудебный порядок теперь обязателен). Маркетплейс должен ответить за 15 рабочих дней. Если ответ не устроил — в ФАС. Однако эффективность ФАС как регулятора остаётся под вопросом: уже был прецедент, когда маркетплейсы проигнорировали предписание ведомства без каких-либо последствий.
Чем рискует ИП, если у него нет актуальных документов на товар?
Штраф для ИП при первом нарушении — до 30 000 рублей, при повторном — до 50 000 рублей. Критически важно: штраф начисляется на каждый товар отдельно. При большом ассортименте итоговая сумма может быть разрушительной. Плюс ИП отвечает личным имуществом — в отличие от ООО, где ответственность ограничена уставным капиталом.
Понравилась статья?
Подписывайся на каналы, чтобы не пропустить новые материалы.
