Щедрость WB или очередная уловка? Новости по выплатам
Wildberries объявил третий, «самый масштабный» этап выплат — но цифры говорят иное: 1,8 млрд рублей против 8,2 млрд от Ozon через Ингосстрах. Разбираем, кому реально пришли деньги, как считается страховая компенсация на Ozon и почему промобонусы WB — это не помощь.
Коротко: что внутри
Статья основана на личном опыте селлера с четырьмя юрлицами — ИП и тремя ООО. WB перечислил деньги только на одно из них, и только после публичного давления. Ozon через Ингосстрах выплатил 8,2 млрд рублей 90 000 селлеров — авансом, до завершения инвентаризации. Третий этап выплат WB на 200 000 получателей стартует 1 октября, но вопросов больше, чем ответов.
WB заплатил — но только одному и только после эфира на РБК
На моём ИП неожиданно появились сразу четыре платежа: за 24 августа, 31 августа, 7 сентября и 14 сентября. Всё сразу, одним днём. Совпадение? Едва ли. За несколько дней до этого вышел эфир на РБК, публикации в Telegram и на Яндекс Дзен — с прямой критикой Wildberries и задержек выплат.
«Видимо, для того, чтобы прикрыть ротик, компания Wildberries перечислила сразу все деньги за все даты»
На трёх других юрлицах — двух ООО — деньги так и не появились. Платежи за 7 сентября и 14 сентября висят в статусе «обрабатывается» уже более трёх недель. На одном из ООО зафиксирована странная аномалия: выплата за 31 августа сначала прошла, затем была отменена и возвращена — при этом платёж за 7 сентября на том же юрлице прошёл без проблем. Логики в этом нет никакой.
Важно сказать прямо: то, что деньги пришли на ИП, не меняет общей картины. Сотни и тысячи селлеров до сих пор ждут выплаты за товар, который они уже отгрузили. Мы все в одной лодке — и пока три мои ООО не получили ни рубля, говорить о решении проблемы не приходится.
1,8 млрд против 8,2 млрд: разрыв, который невозможно игнорировать
Wildberries провёл две волны «добровольных поддерживающих выплат» пострадавшим селлерам. Первая — 88 000 получателей, вторая — 97 000. Суммы: от 5 000 до 50 000 рублей на селлера, в среднем около 20 000 рублей. Если перемножить среднее на количество получателей, получается примерно 1,8 млрд рублей суммарно по двум волнам.
Ozon через Ингосстрах выплатил 90 000 селлеров более 8,2 млрд рублей — и это только первая, частичная выплата. Авансом. До завершения инвентаризации сгоревших складов.
И это при сопоставимом числе пострадавших селлеров. Разрыв не просто большой — он системный. Ozon заранее предложил селлерам страхование товаров на складах. WB — нет. При том что атаки на склады идут уже больше трёх лет. Времени подготовиться было достаточно.
«Wildberries, ты же мог подумать о том, что идёт такая сложная ситуация, и предложить нам, селлерам, страхование, в том числе от атак. У Wildberries было очень много времени — 3 года, чтобы успеть подготовиться»
Как Ozon и Ингосстрах считают страховую выплату
Многие селлеры не подключили страховку на Ozon, потому что не понимали, как она работает и во сколько обходится. Разберём механику на реальных числах.
Определяется действительная стоимость товара
Берётся медианная или средняя цена продаж за 7, 30 или 90 дней — в зависимости от оборачиваемости конкретного SKU. Это не закупочная цена и не цена на карточке, а реальная цена реализации.
Применяется коэффициент размещения
Действительная стоимость умножается на коэффициент — как правило, около 0,61. Это поправка на то, что часть стоимости товара — это комиссия маркетплейса, логистика и прочие расходы, которые при утрате товара не возникают.
Добавляется НДС (если применимо)
Для ООО на общей системе налогообложения к сумме добавляется НДС 20% или 22%. ИП на УСН получают выплату без этой надбавки.
Деньги поступают напрямую на расчётный счёт
Выплата не отражается внутри кабинета Ozon — она приходит банковским переводом на расчётный счёт юрлица. Отчёт по выплате присылает Ингосстрах.
Пример расчёта: товары сгорели на 1 000 000 рублей по средней цене продаж. Коэффициент 0,61, ООО с НДС 22%. Итоговая компенсация — около 500 000 рублей. Это реальные деньги, а не промобонусы с условием доплаты.
Сколько стоит страховка? На кабинете с остатками на 15,5 млн рублей — около 1 780 рублей в сутки. Страховка покрывает FBO-остатки и FBS-товары в движении. С 1 октября цена повышается — третий договор уже дороже предыдущего.
Подключить страховку можно в личном кабинете Ozon: раздел «Финансы» → «Страхование». Если вы ещё не подключили — сделайте это до повышения тарифа.
Что получили пострадавшие селлеры Ozon и что ещё впереди
Ингосстрах начал выплаты авансом — до завершения инвентаризации сгоревших складов. Это принципиально важно: селлерам не пришлось ждать полного подсчёта ущерба, чтобы получить хотя бы часть денег.
Уже выплачено
Склады в Адыгее, Махачкале и Самаре. 90 000 селлеров получили суммарно более 8,2 млрд рублей первым траншем.
Ещё в процессе
Белгород, Саратов, Таганрог, Оренбург, Ростов — выплаты по этим складам будут после завершения инвентаризации.
Итоговая сумма
Финальный объём выплат будет выше 8,2 млрд — остаток придёт после инвентаризации оставшихся пяти складов.
«Ozon сделали, спасибо, большие молодцы. Суммы более-менее адекватные, и это очень хорошо»
Третий этап выплат WB: 200 000 получателей с 1 октября
Wildberries анонсировал третий, «самый масштабный этап добровольных поддерживающих выплат». Масштабный — по числу получателей: 200 000 человек. Это не только селлеры, но и владельцы ПВЗ, и другие предприниматели, связанные с платформой.
Что известно о суммах? Селлеры, чьи потери не превышают 500 000 рублей, получат полную компенсацию. Что будет с теми, у кого потери больше — официально не объявлено. Это открытый вопрос, и он касается, вероятно, самых пострадавших.
«Пожалуйста, спасите нас» — так звучит запрос от селлеров с потерями свыше 500 000 рублей, которые до сих пор не получили внятного ответа
Лично я не получил ни рубля компенсации ни по одному из четырёх юрлиц. Вместо денег — рекламные промобонусы, воспользоваться которыми можно было только при пополнении 30–50% от суммы бонусов живыми деньгами. Назвать это помощью язык не поворачивается.
«Я уверен, что даже в третий раз я опять ничего не получу, потому что все мои четыре юрлица ни разу не получили ни одного рубля компенсации»
Возможно, третий этап окажется другим. Но пока поводов для оптимизма немного — ни прозрачной методики расчёта выплат, ни чёткого ответа по крупным потерям, ни объяснения, почему платежи на «обрабатывается» висят по три недели.
Главный урок: страхование — это не опция, это необходимость
Три года атак на склады. Три года, в течение которых можно было ввести обязательное или хотя бы доступное страхование товаров. Ozon успел. WB — нет.
Если вы работаете на Ozon и ещё не подключили страховку — сделайте это сегодня. Стоимость страховки на день несопоставима с потерями от пожара или атаки. 1 780 рублей в сутки при остатках на 15,5 млн — это меньше 0,012% в день. Страховой случай покрывает эти расходы за годы вперёд.
Если вы работаете на WB — требуйте введения страхования. Публично, через профессиональные сообщества, через медиа. Пока платформа не чувствует давления, у неё нет стимула меняться. Молчание здесь работает против вас.
Часто задаваемые вопросы
Как подключить страховку на Ozon и сколько она стоит?
Заходите в личный кабинет Ozon, раздел «Финансы» → «Страхование». Стоимость зависит от объёма ваших остатков на складах. Например, при остатках на 15,5 млн рублей — около 1 780 рублей в сутки. С 1 октября тариф повышается, поэтому лучше подключить до этой даты. Страховка покрывает FBO-остатки и FBS-товары в движении.
Как рассчитывается выплата от Ингосстраха за сгоревший товар на Ozon?
Берётся медианная или средняя цена продаж вашего товара за 7, 30 или 90 дней, умножается на коэффициент размещения (около 0,61), и к результату добавляется НДС, если вы на ОСН. Пример: товары на 1 000 000 рублей по средней цене × 0,61 + НДС 22% = примерно 500 000 рублей компенсации. Деньги поступают банковским переводом напрямую на расчётный счёт, минуя кабинет Ozon.
Почему WB заплатил одним селлерам, а другим нет — даже за одни и те же периоды?
Официального объяснения от Wildberries нет. По наблюдениям, платежи зависают в статусе «обрабатывается» на три недели и более без каких-либо уведомлений. Некоторые выплаты проходят, затем отменяются и не возвращаются повторно. Логика отбора получателей платформой не раскрывается.
Что делать, если мои потери на WB превышают 500 000 рублей и я не получил компенсацию?
Официальной информации о том, как WB будет работать с крупными потерями в третьем этапе, пока нет. Рекомендую фиксировать все данные о потерях документально, следить за официальными каналами WB и объединяться с другими пострадавшими селлерами — коллективное давление через медиа и профессиональные сообщества остаётся одним из немногих работающих инструментов.
Промобонусы от WB — это реальная компенсация или нет?
Промобонусы, которые WB рассылал части селлеров, имели условие: воспользоваться ими можно только при пополнении рекламного кабинета на 30–50% от суммы бонусов живыми деньгами. То есть чтобы получить условные 10 000 рублей бонусов, нужно было доплатить 3 000–5 000 рублей реальных денег. Это не компенсация потерь — это маркетинговый инструмент.
Понравилась статья?
Подписывайся на каналы, чтобы не пропустить новые материалы.
