Склады Ozon подвергаются атаками: Что сделать В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ
Склады Ozon в Самаре, Оренбурге, Краснодаре и Махачкале атакованы — часть товаров уже сгорела, судьба остальных неизвестна. Разбираем, что проверить прямо сейчас, как вывезти товар и почему меры господдержки для пострадавших селлеров — это почти ничто.
Коротко: что внутри статьи
Атаки на склады Ozon начались 22 августа. Если у вас есть товары на FBO — вы уже в зоне риска, даже если ваш склад пока цел. Ниже — хронология событий, пошаговые действия для проверки остатков, варианты вывоза товара, реальная цена страховки и честный разбор мер поддержки от Минфина.
Хронология атак: что произошло и где
События разворачивались стремительно. За двое суток под удар попали сразу несколько крупных складов Ozon в южных регионах России.
22 августа — Самара
Первая атака. Масштаб ущерба на момент публикации не установлен — Ozon данные не раскрывает.
23 августа — Оренбург
Вторая атака. Ситуация аналогична Самаре: точный объём потерь неизвестен.
Следующая ночь — ещё четыре склада
Под удар попали Краснодар и Махачкала — там зафиксированы пожары и частичное уничтожение товаров. Адыгейск и Невинномысск уцелели.
Итого: шесть складов атаковано, два уцелело, в двух подтверждены пожары. История буквально повторяет то, что уже случилось с Wildberries, — и уроки оттуда стоит учесть прямо сейчас.
Как проверить: пострадали ли ваши товары
Не ждите письма от Ozon. Зайдите в кабинет и проверьте самостоятельно — это занимает три минуты.
Если товар оказался в этом разделе — он находился на одном из атакованных складов. Его статус неизвестен: возможно, цел, возможно, уничтожен. Раскройте каждую позицию — система покажет количество по каждому складу отдельно.
Например: склад Самара — 6 штук, Оренбург — 4 штуки, Махачкала — 2 штуки. Всё это выгружается в Excel для удобного анализа. Сделайте это сейчас, пока данные доступны.
Вывозить или нет: варианты действий
Решение о вывозе — личное. Но если вы его уже приняли, действовать нужно немедленно: со сгоревших складов вывоз невозможен физически, а на уцелевших Ozon будет отдавать приоритет продажам, а не возвратам — точно так же, как это было с Wildberries.
Заявка на возврат будет обрабатываться долго. Рассчитывать, что завтра вам всё вернут — не стоит. Поэтому у селлеров, которые хотят вытащить товар, есть два рабочих пути.
Выкупить самому через промокод 99%
Вы платите только логистику. Налог и комиссия — минимальные. Цены уходят в карантин, их нужно подтвердить вручную. Через купоны чуть сложнее, но принцип тот же — просчитайте реальные затраты заранее.
Снизить цену и распродать покупателям
Для кого-то выйдет в ноль, для кого-то — небольшой минус. Вы платите логистику, налог и комиссию. Риск: атаки могут продолжиться, и товар сгорит раньше, чем его купят.
Важно про скидку 99%: когда вы выкупаете собственные товары через промокод, вы несёте расходы только на логистику. Налог и комиссия будут минимальными, потому что цена сделки — почти нулевая. Это не бесплатно, но существенно дешевле полноценного возврата.
Страхование на Ozon: есть, но вопросов больше, чем ответов
Страховка у Ozon существует. Подключается в разделе Финансы → Страхование. Страховщик — предположительно «Наско Страх».
Вот цифры из реального кабинета: остатки на складах — 16,5 млн рублей, страховая премия — 576 рублей в день. На первый взгляд — почти ничего. Но именно этот разрыв между ценой страховки и размером потенциального покрытия и вызывает главный вопрос.
Покроет ли такая премия реальный ущерб — пока неизвестно. Что потребуют для выплаты: возможно, подтверждение себестоимости, возможно — видеофиксация поставок (так называемые «шикашки»). Когда, сколько и по каким критериям заплатят — информации нет.
Учитывая, что стоимость страховки невысокая, я думаю, что её лучше подключить. Но рассчитывать на неё как на спасение бизнеса — не стоит.
Подключите страховку, если ещё не сделали этого. Но параллельно принимайте самостоятельные решения — ждать выплаты и ничего не делать опасно.
Меры господдержки: отсрочка — это не помощь
Минфин объявил меры поддержки для пострадавших при атаках на склады Wildberries. Формально звучит обнадёживающе. Разберём, что это значит на практике.
Что обещают: отсрочка на 12 месяцев по уплате НДС, налога на прибыль, УСН, АУСН, страховых взносов и авансовых платежей. Период отсрочки — август 2026 — июль 2027.
Теперь главное — кто вообще попадёт под эту поддержку.
- Только те, у кого ущерб превышает 5% от годового дохода
- Для ИП доход = весь оборот: все поступления на расчётный счёт из любых источников
- Пример: 5 млн руб./мес. × 12 = 60 млн руб./год → минимальный порог ущерба = 3 млн рублей
Льготных кредитов нет. Компенсации за сгоревший товар нет. Открытые вопросы: как считать ущерб, если неизвестно, сколько товара пострадало? По какой цене — по себестоимости или по цене продажи? За какой период брать медианную цену?
Самый главный вопрос: кого из селлеров эта поддержка реально спасёт? По сути — только отсрочка от уплаты налогов, которые всё равно придётся заплатить.
Главный вывод: переходите с FBO на FBS
Если атаки продолжатся — а история с Wildberries показывает, что они продолжаются, — держать весь товар на складах FBO становится стратегически опасным решением. Независимо от того, пострадали ли ваши товары сейчас.
FBS сейчас дороже по комиссии и логистике, чем FBO. Это факт. Но при переходе необходимо пересчитать юнит-экономику и поднять цены — тогда маржа сохранится. FBO при правильном распределении по складам даёт бо́льшую прибыль, чем FBS, но только если склады работают.
Переход на FBS
Продажи со своего склада или фулфилмента. Дороже по комиссии, но товар под вашим контролем. Пересчитайте юнит-экономику и поднимите цены.
Фулфилменты в разных регионах
Распределение товара по нескольким фулфилмент-операторам снижает риск потери всего стока. Список партнёров, работающих с Ozon и WB по FBS, стоит изучить заранее.
Собственный канал продаж
Подходит не для всех товаров и объёмов, но диверсификация снижает зависимость от маркетплейсов. Например, пуховики можно продавать через собственный сайт.
Ни одна из этих стратегий не работает как мгновенное решение. Но каждая из них снижает концентрацию риска — а именно это сейчас важнее всего.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро проверить, пострадали ли мои товары на Ozon?
Зайдите в кабинет: FBO → Управление остатками → раздел «Снято с продажи». Если ваши товары там — они находились на атакованных складах. Раскройте каждую позицию, чтобы увидеть количество по каждому складу. Данные выгружаются в Excel.
Стоит ли подключать страховку Ozon прямо сейчас?
Да, если ещё не подключили — сделайте это. Страховая премия невысокая (576 руб./день при остатках 16,5 млн руб. в примере из кабинета). Но рассчитывать на неё как на полноценную компенсацию не стоит: условия выплат, перечень документов и реальное покрытие пока неизвестны.
Попаду ли я под меры господдержки от Минфина?
Только если ваш ущерб превышает 5% от годового дохода. При обороте 5 млн руб./мес. это минимум 3 млн рублей убытка. Кроме того, это отсрочка, а не отмена налогов — платить всё равно придётся, просто позже и равными частями. Льготных кредитов и прямых компенсаций за товар в пакете мер нет.
Как выкупить свои товары со склада Ozon через промокод?
Создайте промокод со скидкой 99% на нужные позиции. После активации цены уйдут в карантин — их нужно вручную подтвердить в кабинете. Затем выкупите товары как обычный покупатель. Вы заплатите только логистику; налог и комиссия будут минимальными, потому что цена сделки — почти нулевая. Итоговые затраты стоит просчитать заранее.
Что делать, если весь мой товар на FBO и перейти на FBS быстро не получится?
В первую очередь — проверьте остатки в разделе «Снято с продажи» и оцените реальный масштаб потерь. Параллельно подключите страховку, если ещё не сделали. Если склад пока цел — рассмотрите вариант распродажи по сниженной цене или выкупа через промокод. Переход на FBS — это стратегия, а не экстренная мера: начните считать юнит-экономику сейчас, чтобы принять взвешенное решение.
Понравилась статья?
Подписывайся на каналы, чтобы не пропустить новые материалы.
